Hoppa till innehåll

Vanliga frågor och svar

Leverans & frakt
Vilka fraktbolag använder ni er av? Plus

Vi skickar med GLS, DAO, PostNord eller Bring. Du väljer själv
leveransmetod i kassan.

Vad kostar leveransen? Plus

Priset beror på vilken fraktmetod du väljer. Den totala fraktkostnaden visas i kassan innan du godkänner din order.

Hur lång är leveranstiden? Plus

Vi skickar alla beställningar inom 1-2 vardagar.
Leveranstiden är vanligtvis 2-4 vardagar, beroende på fraktleverantören.

Skickar ni utomlands? Plus

Nej, inte för tillfället. Vi skickar endast inom Danmark.

Retur & byte
Hur returnerar jag en vara? Plus

Du kan enkelt skapa en retur via vår returportal.
Här väljer du orsak till retur, fraktmetod och var paketet ska lämnas in.

Vem betalar returfrakten? Plus

Kunden betalar själv för returfrakten. Det gör vi för att hålla priset på produkterna så rättvist som möjligt.

Hur lång är returfristen? Plus

Du har 30 dagars returrätt från den dag du tar emot dina varor.

När får jag mina pengar tillbaka? Plus

När vi har tagit emot och godkänt din returpakke, återför vi beloppet till det betalkort som användes vid köpet. Behandlingstiden är vanligtvis 3–5 arbetsdagar.

Hvordan bytter jeg til en anden størrelse? Plus

Skapa en returförfrågan i returportalen och beställ önskad storlek som en ny order. På så sätt får du snabbare den storlek som passar dig.

Storleksguide
Hur hittar jag rätt storlek? Plus

Vår storleksguide hjälper dig att hitta den storlek som passar dig.
Du får mått, förklaring och konkreta rekommendationer, så att du kan välja storlek med ro i kroppen.

Se vår storleksguide här

Material & skötsel
Vilka material är Excel Leggings gjorda av? Plus
  • Active Long: 73 % polyester och 27 % elastan
  • SuperSoft Long: 85 % polyester och 15 % elastan

Båda kvaliteterna har utvecklats under flera år för att uppnå den bästa balansen mellan komfort, hållbarhet och stretch.

Hur tvättar jag mina leggings? Plus

Excel Leggings bör tvättas i 40° och med avigsidan ut.
Vi rekommenderar 40° framför 30°, eftersom tyget sitter tätt mot huden och 40° säkerställer att materialet blir ordentligt rent.

Kan leggings torktumlas? Plus

Nej, vi rekommenderar inte torktumlare, eftersom värme kan påverka elastanet och förkorta produktens livslängd.

Håller tyget sig fint över tid? Plus

Ja. När leggingsen används och tvättas korrekt behåller de både formen, färgen och elasticiteten länge.

Produktinformation
Är Excel Leggings squat-säkra? Plus
  • Active Long: Ja, de är squat-proof.
  • SuperSoft Long: Kan vara något genomskinliga om de sitter väldigt
    tight. Välj den storlek som passar dina mått.
Glider de ner? Plus

Nej. Alla våra leggings har ett brett midjeband med en invändig resår i toppen som håller dem på plats, så att de stannar där du sätter dem.

Är de genomskinliga? Plus
  • Active Long: Nej.
  • SuperSoft Long: Kan vara lätt genomskinliga om de sitter mycket tight. Välj den storlek som passar dina mått.
Är Excel Leggings varma? Plus

SuperSoft Long är lättare och känns inte varma.

Active Long har en något fastare väv och känns som vanliga sportleggings.

Vad är skillnaden på Active Long och SuperSoft Long? Plus

Active Long: Stabilt material, exceptionell stretch och stöd, bra för rörelse och aktivitet.

SuperSoft Long: Mycket mjuka, lätta, bekväma leggings för vardag och lugnare aktiviteter.

Kvalitet och test
Är ämnet testat? Plus

Ja. Alla material har testats av SGS, ett erkänt schweiziskt laboratorium, för
både kvalitet och kemikalier. Våra leggings är fria från skadliga ämnen och helt säkra att
använda.

Var produceras Active och SuperSoft leggings? Plus

Alla våra leggings är designade och utvecklade i Danmark och producerade hos noga utvalda samarbetspartners i Kina, som arbetar efter höga, internationella standarder för kvalitet och ansvarsfull produktion.

Rabattkoder & test
Hur använder jag en rabattkod? Plus

Ange rabattkoden i fältet ”Rabatkode” i kassan innan du slutför betalningen.

Kan jag använda flera rabattkoder på samma beställning? Plus

Nej, det går endast att använda en rabattkod per beställning.

Var får jag rabattkoder ifrån? Plus

Du får tillgång till rabattkoder när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev. Här får du även information om nya produkter och kommande lanseringar.

Kontakt
Hur kontaktar jag er? Plus

Du är alltid välkommen att skriva till oss på: kundeservice@excelleggings.dk.

Vi strävar efter att återkomma så snart som möjligt och helst inom 1-2
vardagar.