Returnering & ombytning

Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan nemt oprette en retur via vores returportal [indsæt link til returflow, når sat op].
Her vælger du årsag til retur, fragtmetode og hvor pakken skal afleveres.

Hvem betaler returfragten?
Kunden betaler selv for returfragten. Det gør vi for at holde prisen på produkterne så fair som muligt.

Prisen afhænger af den leveringsmetode, du vælger i returportalen.

Hvor lang er returfristen?
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager dine varer.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Når vi har modtaget og godkendt din returpakke, tilbagefører vi beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Behandlingstiden er typisk 3-5 hverdage.

Hvordan ombytter jeg til en anden størrelse?
Opret en returanmodning i returportalen, og bestil den ønskede størrelse som en ny ordre.
På den måde får du hurtigere den størrelse, der passer dig.