Handelsbetingelser

Opdateret d. 15. juni 2026

 

Virksomhedsoplysninger

Excel Leggings ApS
CVR-nr. 43918184

Asåvej 36, 9220 Aalborg Øst

kundeservice@excelleggings.dk

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Der kan forekomme fragtomkostninger, som oplyses tydeligt, inden du gennemfører din ordre.

 

Betaling

Du kan betale med følgende kort og betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay

Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er afsendt.
Der opkræves ingen gebyrer ud over dem, din egen bank måtte opkræve.

 

Levering

Vi sender til hele Danmark. Vi sender ikke til Færøerne og Grønland.

Leveringstid:
2-4 hverdage (i perioder kan leveringstiden variere).

Fragtleverandører:
Vi benytter anerkendte fragtfirmaer.
Du vælger selv din foretrukne metode i tjek-ud.

Når din ordre er afsendt, modtager du et track & trace-nummer.

 

Fortrydelsesret (30 dage)

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den.

Det betyder:

• Produktet må være prøvet på som i et prøverum
• Produktet må ikke være taget i brug
• Mærker og labels skal være intakte

Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå pasform og egenskaber, kan der ske en værdiforringelse, som fratrækkes din tilbagebetaling.

 

Returnering

Ønsker du at returnere, skal du:

1. Registrere din returnering via vores returportal her.
   
2. Pakke varen forsvarligt ind
3. Betale for returfragten (kunden betaler selv returporto)

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagefører vi beløbet til det betalingskort, der blev brugt ved købet. Der går typisk 3-7 hverdage, før beløbet ses på din konto.

 

Ombytning

Excel Leggings tilbyder gratis ombytning til anden størrelse. Hvis du ønsker en anden størrelse eller model, skal du skrive en mail til kundeservice@excelleggings.dk med dit ordrenummer og ny ønskede størrelse. Så sender vi en returlabel til dig, så du kan sende den forkerte størrelse retur.

Så snart vi modtager returpakken, sender vi den nye størrelse afsted til dig.

Gratis ombytning kræver , at varen returneres ubrugt, ren og med originale mærker/emballage, så den kan sælges igen.

 

Reklamation

Købelovens reklamationsret gælder naturligvis.

Du har 2 års reklamationsret.
Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængigt af situationen.

Reklamationsretten dækker fejl i materiale eller produktion, men ikke almindelig slitage, forkert brug eller manglende vedligeholdelse.

Ved reklamation kontakt os venligst på: kundeservice@excelleggings.dk.

 

Sikkerhed og test af materialer

Vores produkter er udviklet i Danmark og fremstillet i samarbejde med certificerede fabrikker, der lever op til internationale standarder for ansvarlig produktion.

Alle materialer er testet af SGS, et schweizisk og uvildigt testinstitut, for at sikre kvalitet og kemisk sikkerhed.
Du får leggings, der er udviklet med omtanke og produceret under ordentlige forhold.

 

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes købsbeløbet til det betalingsmiddel, du anvendte ved købet.
Beløbet overføres inden for 3-7 hverdage, afhængig af hvor lang tid det tager fragtselskabet at bringe pakken retur.

Fragtomkostninger ifm. køb og returnering refunderes ikke.

 

Forsendelse, der ikke afhentes

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, fratrækkes returfragten og et administrationsgebyr i din refundering.

 

Ændringer i handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere handelsbetingelserne.
Det er de gældende betingelser på tidspunktet for dit køb, der er gældende.